{"id":10270,"date":"2023-06-16T13:08:36","date_gmt":"2023-06-16T11:08:36","guid":{"rendered":"https:\/\/dmd2.com\/faq\/"},"modified":"2025-11-09T22:28:24","modified_gmt":"2025-11-09T21:28:24","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dmd2.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Questions fr\u00e9quentes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous trouverez ici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Questions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qu'est-ce que c'est DMD2 Music ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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DMD2 Music est un fournisseur complet de solutions musicales professionnelles pour les entreprises. Nous fournissons de la musique d’ambiance sous licence, des playlists personnalis\u00e9es, des spots publicitaires et des annonces, le tout adapt\u00e9 \u00e0 votre marque et \u00e0 votre public cible. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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\u00c0 quels secteurs d'activit\u00e9 DMD2 Music s'adresse-t-il ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nos solutions sont id\u00e9ales pour le commerce de d\u00e9tail, la restauration, l’h\u00f4tellerie, les pharmacies, les centres de fitness, les concessionnaires automobiles, les centres commerciaux et bien d’autres secteurs.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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En quoi DMD2 Music est-il diff\u00e9rent des services de streaming comme Spotify ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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DMD2 Music offre une musique l\u00e9gale et adapt\u00e9e aux entreprises, avec des licences professionnelles, un contr\u00f4le automatis\u00e9 et un contenu professionnel – sp\u00e9cialement con\u00e7u pour une utilisation dans un environnement commercial.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Musique et contenu <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La musique change-t-elle automatiquement en fonction de l'heure ou du jour de la semaine ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Oui, nous proposons des playlists programm\u00e9es, par exemple plus calmes le matin et plus dynamiques le soir, en fonction du rythme de votre activit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Puis-je choisir ou personnaliser la musique moi-m\u00eame ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Oui, vous pouvez choisir parmi plus de 100 cha\u00eenes de musique diff\u00e9rentes ou convenir de votre propre liste de lecture avec notre \u00e9quipe musicale. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Puis-je \u00e9galement int\u00e9grer mes propres spots publicitaires ou annonces ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

Oui, nous produisons des spots personnalis\u00e9s pour vous ou int\u00e9grons vos propres annonces de mani\u00e8re transparente dans le programme musical. <\/p>\n

Contactez-nous<\/a> pour que nous puissions r\u00e9pondre au mieux \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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SONOS Meldung: \"Durchsuchen der Musikdateien nicht m\u00f6glich\"<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nous recevons de temps en temps des messages d’erreur de la part d’utilisateurs de \u00ab Sonos \u00bb qui voient s’afficher l’erreur \u00ab Impossible de parcourir les fichiers musicaux \u00bb.
Dans la plupart des cas, ces \u00e9tablissements utilisent encore une ancienne version du Sonos Controller (S1).<\/p>\n

Nos canaux ainsi que la m\u00e9thode d’authentification sont certes sans erreur, mais Sonos lui-m\u00eame ne prend plus en charge certains services sur les anciens contr\u00f4leurs.<\/p>\n

Que puis-je faire ?
Utiliser le contr\u00f4leur actuel sur une tablette\/un t\u00e9l\u00e9phone portable<\/strong>. Le contr\u00f4leur sur Mac\/Windows ne prend g\u00e9n\u00e9ralement pas (plus) en charge notre service. Le site https:\/\/play.sonos.com<\/a> propose d\u00e9sormais un contr\u00f4leur bas\u00e9 sur le web<\/strong>, qui vous permet \u00e9galement d’utiliser tous nos canaux. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Accueil & int\u00e9gration<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quelles sont les possibilit\u00e9s de r\u00e9ception de DMD2 Music ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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DMD2 Music peut \u00eatre re\u00e7u de diff\u00e9rentes mani\u00e8res, en fonction de l’infrastructure technique et des souhaits du client :<\/p>\n

    \n
  1. \n

    DMD2 Lecteur musical (bo\u00eetier mat\u00e9riel)<\/strong>
    Notre lecteur pr\u00e9configur\u00e9 se connecte directement \u00e0 votre syst\u00e8me audio et \u00e0 Internet. Il fonctionne de mani\u00e8re fiable, peut \u00eatre contr\u00f4l\u00e9 de mani\u00e8re centralis\u00e9e et est \u00e9galement compatible hors ligne. <\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Navigateur Web \/ Application Web<\/strong>
    Id\u00e9al pour un d\u00e9marrage rapide : la musique peut \u00eatre diffus\u00e9e directement sur n’importe quel ordinateur ou tablette via un navigateur standard – aucun mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire n’est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Application mobile (iOS & Android)<\/strong>
    Notre application vous permet de contr\u00f4ler la musique, le volume, les annonces ou les listes de lecture depuis votre smartphone ou votre tablette, pour une flexibilit\u00e9 maximale.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Int\u00e9gration dans des syst\u00e8mes existants<\/strong>
    DMD2 Music peut \u00e9galement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 dans des syst\u00e8mes d’affichage num\u00e9rique ou de m\u00e9dias existants via des interfaces ouvertes (par exemple API, URL de streaming, logiciel de lecture).<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Solution multi-sites bas\u00e9e sur le cloud<\/strong>
    Pour les cha\u00eenes de magasins, nous proposons un contr\u00f4le centralis\u00e9 dans le cloud : la musique, le volume, les horaires et les annonces peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s individuellement ou uniform\u00e9ment pour chaque magasin.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    Que se passe-t-il si j'ai plusieurs sites ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Notre solution est \u00e9volutive : qu’il s’agisse de 1 ou 500 sites, vous gardez une vue d’ensemble gr\u00e2ce au contr\u00f4le centralis\u00e9. Sur demande, nous fournissons un profil musical individuel par site. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    Puis-je passer d'un mode de r\u00e9ception \u00e0 un autre ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Oui, vous pouvez passer \u00e0 tout moment \u00e0 un autre mode de r\u00e9ception – par exemple du streaming web \u00e0 un lecteur – en fonction de l’\u00e9volution technique ou de vos besoins. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    DMD2 Music fonctionne-t-il sans connexion Internet ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Normalement, une connexion Internet est n\u00e9cessaire. Il existe toutefois des possibilit\u00e9s de listes de lecture de secours dans certains lecteurs. En cas de panne de la connexion Internet, la musique continue \u00e0 y \u00eatre diffus\u00e9e sans interruption – en toute s\u00e9curit\u00e9 juridique et de mani\u00e8re stable. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Licences et aspects juridiques\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    La musique est-elle exempte de GEMA\/SUISA ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Nous proposons \u00e0 la fois de la musique soumise \u00e0 la GEMA\/SUISA et de la musique libre de droits, selon vos souhaits et vos besoins. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur la solution optimale. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    Dois-je m'occuper moi-m\u00eame des licences musicales ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Non. DMD2 Music se charge de la protection juridique et vous conseille en toute transparence sur les mod\u00e8les de licence. <\/p>\n

    Il vous suffit d’obtenir une licence de repr\u00e9sentation aupr\u00e8s de la GEMA\/SUISA (la soci\u00e9t\u00e9 de gestion collective locale). Cela se fait tr\u00e8s facilement en ligne. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Technique et fonctionnement\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    De quelle technologie ai-je besoin pour DMD2 Music ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    En g\u00e9n\u00e9ral, il suffit d’un acc\u00e8s \u00e0 Internet et d’un appareil audio (par exemple, un syst\u00e8me de haut-parleurs). Si n\u00e9cessaire, nous fournissons du mat\u00e9riel de lecture ou int\u00e9grons notre solution dans des syst\u00e8mes existants. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    Comment la musique est-elle g\u00e9r\u00e9e dans le magasin ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Vous avez acc\u00e8s \u00e0 notre portail web convivial pour contr\u00f4ler la musique et les annonces – de mani\u00e8re centralis\u00e9e ou par magasin.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    Que se passe-t-il en cas de panne d'Internet ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Nos lecteurs sont compatibles hors ligne. La musique continue \u00e0 \u00eatre diffus\u00e9e de mani\u00e8re fiable m\u00eame en cas de coupure de r\u00e9seau. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Service & Support\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    Existe-t-il un support technique ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Oui, notre service d’assistance en allemand et en anglais est disponible les jours ouvrables et, en option, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, selon la formule de service choisie. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    En combien de temps DMD2 Music peut-il \u00eatre install\u00e9 dans mon magasin ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Pour les points de vente uniques, vous pouvez facilement souscrire votre abonnement DMD2 Music en ligne et d\u00e9marrer imm\u00e9diatement. Pour les sites multiples, cela se fait souvent en quelques jours. En fonction de l’emplacement et des besoins techniques, nous convenons de l’installation individuellement avec vous. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    Y a-t-il une dur\u00e9e minimale ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Nous proposons des mod\u00e8les de contrats flexibles avec diff\u00e9rentes dur\u00e9es, en fonction de vos besoins. Notre exp\u00e9rience montre que nos clients restent tr\u00e8s longtemps et souhaitent \u00e9galement des contrats de longue dur\u00e9e. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    FAQ Questions fr\u00e9quentes Vous trouverez ici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. FAQ Questions g\u00e9n\u00e9rales Qu’est-ce que c’est DMD2 Music ? DMD2 Music est un fournisseur complet de solutions musicales professionnelles pour les entreprises. 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