{"id":12324,"date":"2023-06-16T13:08:36","date_gmt":"2023-06-16T11:08:36","guid":{"rendered":"https:\/\/dmd2.com\/preguntas\/"},"modified":"2025-11-09T22:28:23","modified_gmt":"2025-11-09T21:28:23","slug":"preguntas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dmd2.com\/es\/preguntas\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"\t\t
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aqu\u00ed encontrar\u00e1s respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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PREGUNTAS FRECUENTES<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Preguntas generales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfQu\u00e9 es la M\u00fasica DMD2?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

DMD2 Music es un proveedor integral de soluciones profesionales de m\u00fasica para tiendas. Ofrecemos m\u00fasica de fondo con licencia, listas de reproducci\u00f3n personalizadas, anuncios y anuncios publicitarios, adaptados a tu marca y grupo objetivo. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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\u00bfPara qu\u00e9 industrias es adecuado el DMD2 Music?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

Nuestras soluciones son ideales para comercios, restaurantes, hoteles, farmacias, gimnasios, concesionarios de coches, centros comerciales y muchos otros sectores.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia DMD2 Music de servicios de streaming como Spotify?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

DMD2 Music ofrece m\u00fasica conforme a la ley, preparada para empresas, con licencias comerciales, control automatizado y contenido profesional, especialmente para su uso en un entorno comercial.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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M\u00fasica y contenido <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfLa m\u00fasica cambia autom\u00e1ticamente seg\u00fan la hora del d\u00eda o el d\u00eda de la semana?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

S\u00ed, ofrecemos listas de reproducci\u00f3n controladas por tiempo, m\u00e1s tranquilas por la ma\u00f1ana y m\u00e1s din\u00e1micas por la tarde, por ejemplo, adaptadas al ritmo de tu negocio.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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\u00bfPuedo seleccionar o personalizar yo mismo la m\u00fasica?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

S\u00ed, puedes elegir entre m\u00e1s de 100 canales de m\u00fasica diferentes o coordinar tu lista de reproducci\u00f3n individual con nuestro equipo de m\u00fasica. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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\u00bfPuedo integrar tambi\u00e9n mis propios anuncios o anuncios?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

S\u00ed, podemos producir anuncios individuales para ti o integrar tus propios anuncios perfectamente en el programa musical. <\/p>\n

Ponte en contacto con<\/a> nosotros para que podamos satisfacer \u00f3ptimamente tus necesidades.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Mensaje SONOS: \u201cNo se pueden examinar los archivos de m\u00fasica\u201d<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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De vez en cuando recibimos mensajes de error de operadores de \u201cSonos\u201d que obtienen el error \u201cNo se pueden examinar archivos de m\u00fasica\u201d.
En la mayor\u00eda de los casos, estas empresas siguen utilizando una versi\u00f3n antigua del Sonos Controller (S1).<\/p>\n

Aunque nuestros canales y el m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n est\u00e1n libres de errores, la propia Sonos ya no admite determinados servicios en los antiguos controllers.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 puedo hacer?
Utiliza el controlador actual en una tableta\/tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong>. El controlador en Mac\/Windows normalmente no es compatible con nuestro servicio (ya no). Ahora tambi\u00e9n hay un controlador basado en la web en https:\/\/play.sonos.com,<\/a><\/strong> con el que tambi\u00e9n puedes utilizar todos nuestros canales. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Recepci\u00f3n e integraci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfQu\u00e9 opciones hay para recibir M\u00fasica DMD2?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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La M\u00fasica DMD2 puede recibirse de varias formas, seg\u00fan la infraestructura t\u00e9cnica y los requisitos del cliente:<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Reproductor de m\u00fasica DMD2 (caja de hardware)<\/strong>
    Nuestros reproductores preconfigurados se conectan directamente a tu sistema de audio y a Internet. Funciona de forma fiable, se puede controlar de forma centralizada y tambi\u00e9n se puede utilizar sin conexi\u00f3n. <\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Navegador web \/ aplicaci\u00f3n web<\/strong>
    Ideal para un comienzo r\u00e1pido: la m\u00fasica se puede transmitir directamente a trav\u00e9s de un navegador est\u00e1ndar en cualquier ordenador o tableta, sin necesidad de hardware adicional.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (iOS y Android)<\/strong>
    Con nuestra aplicaci\u00f3n, puedes controlar c\u00f3modamente la m\u00fasica, el volumen, los anuncios o las listas de reproducci\u00f3n desde tu smartphone o tableta, para una m\u00e1xima flexibilidad.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Integraci\u00f3n en sistemas existentes<\/strong>
    DMD2 Music tambi\u00e9n puede integrarse en sistemas existentes de se\u00f1alizaci\u00f3n digital o multimedia mediante interfaces abiertas (por ejemplo, API, URL de streaming, software de reproducci\u00f3n).<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Soluci\u00f3n multiubicaci\u00f3n basada en la nube<\/strong>
    Para las cadenas de tiendas, ofrecemos un control centralizado en la nube: la m\u00fasica, el volumen, los horarios y los anuncios pueden gestionarse de forma individual o uniforme para cada tienda.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    \u00bfQu\u00e9 ocurre si tengo varias sedes?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Nuestra soluci\u00f3n es escalable: ya sea en 1 o 500 ubicaciones, con un control centralizado puedes mantener una visi\u00f3n de conjunto. Si lo deseas, podemos suministrar un perfil musical personalizado para cada ubicaci\u00f3n. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    \u00bfPuedo cambiar de modo de recepci\u00f3n?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    S\u00ed, puedes cambiar a otro tipo de recepci\u00f3n en cualquier momento -por ejemplo, de la transmisi\u00f3n web a un reproductor- en funci\u00f3n de los avances t\u00e9cnicos o las necesidades. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    \u00bfFunciona DMD2 M\u00fasica tambi\u00e9n sin conexi\u00f3n a Internet?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Normalmente se requiere una conexi\u00f3n a Internet. Sin embargo, hay opciones para listas de reproducci\u00f3n de copia de seguridad en determinados reproductores. Si falla la conexi\u00f3n a Internet, la m\u00fasica sigue reproduci\u00e9ndose all\u00ed sin interrupci\u00f3n, de forma legal y estable. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Licencias y asuntos legales\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \u00bfEst\u00e1 la m\u00fasica libre de GEMA\/SUISA?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Ofrecemos tanto m\u00fasica con licencia GEMA\/SUISA como m\u00fasica sin licencia, seg\u00fan tus deseos y necesidades. Estaremos encantados de asesorarte sobre la mejor soluci\u00f3n. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    \u00bfTengo que ocuparme yo mismo de las licencias musicales?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    S\u00ed y no. DMD2 Music se ocupa de la protecci\u00f3n jur\u00eddica y te asesora con transparencia sobre los modelos de licencia. <\/p>\n

    Lo \u00fanico que tienes que hacer es obtener una licencia de actuaci\u00f3n de GEMA\/SUISA (la sociedad de gesti\u00f3n colectiva local). Es muy f\u00e1cil hacerlo por Internet. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Tecnolog\u00eda y funcionamiento\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    \u00bfQu\u00e9 tecnolog\u00eda necesito para DMD2 M\u00fasica?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Normalmente basta con tener acceso a Internet y un dispositivo de audio (por ejemplo, un sistema de altavoces). Si es necesario, podemos proporcionar hardware de reproducci\u00f3n o integrar nuestra soluci\u00f3n en sistemas existentes. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    \u00bfC\u00f3mo se controla la m\u00fasica en la tienda?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Tendr\u00e1s acceso a nuestro portal web de f\u00e1cil uso para controlar la m\u00fasica y los anuncios, de forma centralizada o por sucursal.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    \u00bfQu\u00e9 pasa si se cae Internet?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Nuestros reproductores son compatibles con la desconexi\u00f3n. La m\u00fasica sigue reproduci\u00e9ndose de forma fiable aunque se interrumpa la red. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Servicio y asistencia\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    \u00bfHay asistencia t\u00e9cnica disponible?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    S\u00ed, nuestro equipo de asistencia, que habla alem\u00e1n e ingl\u00e9s, est\u00e1 disponible los d\u00edas laborables y, opcionalmente, 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, dependiendo del paquete de servicios. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    \u00bfEn cu\u00e1nto tiempo se puede instalar DMD2 Music en mi tienda?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    En el caso de locales individuales, s\u00f3lo tienes que suscribirte online a DMD2 Music y empezar a utilizarlo inmediatamente. Para ubicaciones m\u00faltiples, suele llevar s\u00f3lo unos d\u00edas. Dependiendo de la ubicaci\u00f3n y de los requisitos t\u00e9cnicos, coordinaremos la instalaci\u00f3n contigo de forma individual. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
    \u00bfHay un plazo m\u00ednimo?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    Ofrecemos modelos de contrato flexibles con diferentes plazos para adaptarnos a tus necesidades. Nuestra experiencia demuestra que nuestros clientes permanecen con nosotros mucho tiempo y tambi\u00e9n desean contratos a largo plazo. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    PREGUNTAS FRECUENTES Preguntas m\u00e1s frecuentes Aqu\u00ed encontrar\u00e1s respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes. PREGUNTAS FRECUENTES Preguntas generales \u00bfQu\u00e9 es la M\u00fasica DMD2? DMD2 Music es un proveedor integral de soluciones profesionales de m\u00fasica para tiendas. 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